中新常熟网12月1日电：为深入开展创先争优活动，进一步改进和加强车辆管理工作，主动适应人民群众对车管工作的新要求、新期待，常熟车管所坚持“以人为本”，大力推行“人性化服务”，以“一切为方便群众，事事让群众满意”为准则，在群众满意上下功夫，在求真务实上下功夫，不断推出人性化管理和便民利民措施，夯实基层车管工作基础，努力使车管工作贴近基层群众，全力创建“环境一流、服务一流、效率一流”的对外办公窗口。近期，车管所针对前来办事群众因手续、资料不齐全导致往返办理的情况，推出便民新举措——发放“友情提示单”。群众到车管所窗口办理各类业务，因手续、资料不全退办的，窗口工作人员一次性告知其所需补办、补齐的资料，并将手续、资料详细列在 “提示单”上，群众只需按照“提示单”内容补齐资料即可在第二次办理完业务，此举避免了群众往返之苦，也提高了窗口工作效率。